Política de privacidade

No Motion Raw levamos a sério a proteção dos seus dados. Esta política explica, em linguagem clara, que informação recolhemos, para que a usamos, com quem a partilhamos e que direitos você tem, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei Orgânica 3/2018 de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD).

1. Responsável pelo tratamento

• Responsável: José María Gil Rodríguez
• NIF: 17768564Y
• Endereço: C/ Santa Isabel de Aragón nº 4, 50420, Zaragoza (Espanha)
• E-mail: info@motionraw.com

2. Que dados tratamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço:

a) Dados fornecidos ao se cadastrar ou comprar

• Endereço de e-mail e, se você informar, seu nome.
• A sua escolha sobre comunicações comerciais (caixa desmarcada por padrão).
• Idioma, página de origem e parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign) do link pelo qual você chegou, e o endereço IP a partir do qual você se cadastra.
• Na compra: nome completo, dados de faturamento (endereço fiscal, CPF/CNPJ e país, quando você os informar na Stripe) e dados da transação (montante, data e referência do pedido). NÃO armazenamos os dados do cartão: são processados diretamente pela Stripe.

b) Dados gerados ao ativar a licença

• Impressão digital do dispositivo (identificador derivado do hardware) para vincular a licença aos dispositivos autorizados do seu plano e evitar que o teste gratuito seja usado mais de uma vez.
• Endereço IP a partir do qual é feita a ativação.
• Nome e sistema operacional do computador (informativo, visível para o suporte).
• Data e hora da ativação.

c) Dados de uso do serviço

• Minutos de IA consumidos, tipo de operação, data e créditos restantes, para descontar créditos, faturar excessos e prevenir abusos.

d) Dados de comunicação

• Conteúdo dos e-mails que você nos enviar para o suporte.
• Se você entrar no grupo privado do Telegram: seu nome de usuário ou nome público no Telegram (gerido pela própria plataforma).

e) Dados de navegação

O servidor cadastra acessos básicos (IP, data, URL pedido) nos seus logs técnicos para fins de segurança e diagnóstico, durante um máximo de 30 dias. Só se você aceitar no aviso de cookies, usamos o Google Analytics para obter estatísticas de uso do site (ver seção 11). Não usamos pixels publicitários.

3. Para que os usamos (finalidades)

• Criar e gerenciar sua conta, seu plano Free e seus créditos de IA.
• Processar sua assinatura, entregar o produto (link de download e chave de licença) e emitir a fatura eletrônica.
• Validar a ativação da licença e vinculá-la aos dispositivos autorizados.
• Prevenir fraude e abuso do plano gratuito (cadastros múltiplos, e-mails descartáveis, reutilização de dispositivos).
• Enviar comunicações do serviço: boas-vindas, avisos de créditos esgotados ou prestes a expirar, lembretes para concluir a ativação, confirmações de plano e avisos de segurança ou atualizações.
• Medir que campanhas e páginas geram cadastros, para melhorar a nossa comunicação.
• Responder às suas consultas, incidências e pedidos de suporte.
• Cumprir as obrigações legais aplicáveis (contábeis, fiscais, comerciais).
• Apenas se você autorizar, enviar novidades e ofertas comerciais. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento através do link de cada e-mail ou escrevendo para o suporte.

4. Base legal

• Execução do contrato (art. 6.1.b RGPD): criar sua conta, gerenciar o plano Free ou a assinatura, entregar o software, gerenciar a licença e prestar suporte.
• Cumprimento de obrigações legais (art. 6.1.c RGPD): conservação de faturas e dados fiscais.
• Interesse legítimo (art. 6.1.f RGPD): segurança do serviço, prevenção de fraude e abuso do plano gratuito através da impressão digital do dispositivo e do IP, comunicações do serviço relacionadas com sua conta e medição da origem dos cadastros (parâmetros de campanha).
• Consentimento (art. 6.1.a RGPD): comunicações comerciais e cookies analíticos. Você pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento anterior.

5. Por quanto tempo guardamos os seus dados

• Dados de compra e faturamento: mínimo de 6 anos, nos termos do Código de Comércio espanhol (art. 30) e da legislação fiscal.
• Dados de conta, licença e ativação: enquanto a conta estiver ativa e, depois, durante o prazo de prescrição de eventuais ações legais (até 5 anos).
• Contas Free sem assinatura: eliminadas ou anonimizadas após 24 meses sem uso. Conservamos apenas um registro mínimo (impressão digital do dispositivo e data da concessão) para impedir que o teste gratuito se repita.
• Consentimento comercial: até você retirá-lo.
• Comunicações de suporte: até 3 anos desde a última interação.
• Logs do servidor: até 30 dias.
• Google Analytics: 14 meses.

6. Com quem partilhamos os seus dados

Os seus dados pessoais não são vendidos nem transferidos a terceiros para fins comerciais. Só trabalhamos com os fornecedores estritamente necessários para prestar o serviço, todos eles como subcontratantes de tratamento com contrato assinado (art. 28 RGPD):

Também podemos comunicar os seus dados às autoridades competentes (agência tributária, forças de segurança, tribunais) quando houver obrigação legal de o fazer.

7. Transferências internacionais

Os principais fornecedores (Stripe, Brevo e hosting) tratam os seus dados na União Europeia ou em países com nível adequado de proteção declarado pela Comissão Europeia. Quando um fornecedor puder processar dados fora do EEE, usam-se as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia como garantia adicional.

8. Os seus direitos

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento exercer os seguintes direitos sobre os seus dados:

• Acesso: saber que dados temos sobre você.
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento (“direito a ser esquecido”): eliminar os seus dados quando já não forem necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
• Limitação do tratamento: pedir que os dados apenas sejam armazenados, sem os tratar.
• Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e de uso comum.
• Retirar o consentimento quando o tratamento se basear nele, sem efeito retroativo.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para info@motionraw.com com o assunto "Data protection" e anexe uma cópia do seu documento de identidade ou equivalente para comprovar a sua identidade. Responderemos no prazo máximo de um mês.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente, que em Espanha é a Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es), se considerar que o tratamento dos seus dados não cumpre a lei.

9. Medidas de segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas (encriptação em trânsito via HTTPS/TLS, controlo de acessos, backups periódicos e registo de atividade) para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados, e para prevenir a sua alteração, perda ou tratamento não autorizado.

10. Menores

O serviço não se dirige a menores de 14 anos. Não recolhemos deliberadamente dados de menores. Se detectarmos que um menor forneceu dados sem o consentimento dos pais ou tutores, eliminá-los-emos de imediato.

11. Cookies

O site utiliza:

• Cookies técnicos estritamente necessários, como a sessão segura da Stripe durante o pagamento e o armazenamento das suas preferências de cookies. Estão isentos de consentimento nos termos do artigo 22.2 da LSSI espanhola.
• Armazenamento de sessão do navegador para lembrar os parâmetros de campanha do link pelo qual você chegou até concluir o cadastro. É apagado ao fechar a aba.
• Cookies analíticos do Google Analytics (Google Ireland Ltd.), que só são carregados se você os aceitar no aviso de cookies. A Google pode transferir dados para os EUA com base no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Política: policies.google.com/privacy.

Não usamos cookies publicitários. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento no botão de preferências de cookies que aparece no site.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou melhorias no serviço. A versão vigente estará sempre disponível nesta mesma URL, com a data da última atualização no topo do documento.